El Ministeri de Consum investiga a immobiliàries per pràctiques abusives en lloguers

El Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030, dirigit per Pablo Bustinduy, ha obert una investigació a diverses agències immobiliàries que haurien dut a terme pràctiques abusives contra inquilins en la gestió del lloguer.

Segons ha pogut constatar aquest ministeri, les empreses investigades operen en tot el territori espanyol i haurien comés pràctiques abusives sobre els inquilins com ara:

• Obligar-los a pagar una comissió per la gestió de l'arrendament.
• Obligar-los a signar contractes temporals sense justificar la temporalitat.
• Incloure clàusules abusives per a les persones consumidores.

La Direcció General de Consum és la unitat que ha obert aquesta investigació formalment i ha pogut conéixer que s'estarien realitzant aquestes pràctiques a través de diverses denúncies presentades per associacions de consumidors. Consum assenyala que traslladar als inquilins les despeses de gestió immobiliària i de formalització del contracte és una pràctica prohibida expressament per la «Llei 12/2023 de 24 de maig pel dret a l'habitatge», així com la signatura de contractes temporals en els quals la temporalitat no estiga justificada.

Així mateix, el Ministeri que dirigeix Bustinduy, recorda que l'habitatge és un dret i un bé de primera necessitat emparat per la «Llei d'Arrendaments Urbans», normativa que impedeix a les agències immobiliàries incloure clàusules o pràctiques que atempten contra els drets que tenen els inquilins. A més, aquestes clàusules o pràctiques podrien ser constitutives de diverses infraccions arreplegades en l'article 47 del text refós de la «Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris», i altres lleis complementàries:

• L'incompliment de les normes reguladores de preus, la imposició injustificada de condicions sobre prestacions no sol·licitades.
• L'ús de pràctiques comercials deslleials amb consumidors o usuaris.
• La introducció o existència de clàusules abusives en els contractes.

Les dues primeres infraccions podrien, si és el cas, qualificar-se com a greus i ser sancionades, segons l'article 49 de la citada llei, amb multes de fins a 100.000 euros podent-se sobrepassar eixes quantitats fins a aconseguir entre quatre i sis vegades el benefici il·lícit obtingut. Per a la tercera infracció, i sobre la base de l'article 48, es podria, si és el cas, qualificar-se com molt greu i ser sancionada amb multes fins a un milió d'euros, podent-se sobrepassar eixes quantitats fins a aconseguir entre sis i huit vegades el benefici il·lícit obtingut.

Aquesta investigació s'emmarca en l'acció prioritària del Ministeri que dirigeix Pablo Bustinduy de protegir els drets de les persones consumidores en l'accés a l'habitatge. Sobre els drets dels inquilins, des de Consum ja s'han dut a terme accions informatives amb els operadors del mercat sobre potencials conductes abusives en els contractes de lloguer. Es tractarien de pràctiques que també són contràries a la normativa vigent com exigir a inquilins i inquilines el pagament de fiances desproporcionades, que assumisquen garanties addicionals o que hagen de pagar mensualitats avançades.