Els caixers nous hauran de garantir l'accessibilitat universal per llei

Els caixers automàtics, tot i que han perdut protagonisme amb l’auge dels pagaments digitals, continuen sent essencials per a moltes persones que encara utilitzen efectiu en el seu dia a dia. A partir del 28 de juny de 2025, aquestes màquines hauran d’adaptar-se a nous requisits per garantir l’accessibilitat universal, segons marca la Llei Europea d’Accessibilitat (European Accessibility Act - EAA), aprovada al maig de 2023.

Segons aquesta normativa, tots els nous caixers que s’instal·len a partir de la data assenyalada hauran d’oferir la seva informació i funcionalitat mitjançant més d’un canal sensorial. Això significa que, a més de mostrar instruccions a la pantalla, hauran d’incorporar sistemes de veu per a persones amb discapacitat visual, així com controls tàctils o altres mecanismes adaptats per a usuaris amb dificultats auditives o motrius.

Temps d’adaptació per als caixers actuals

Tot i que la mesura entra en vigor ja a finals de juny, els caixers actuals disposaran de marge per adaptar-se. Concretament, si no superen els deu anys d’antiguitat des de la seua instal·lació, tindran fins al 29 de juny de 2030 per complir amb la normativa. Els més antics, en canvi, hauran de ser substituïts o adaptats abans si volen continuar operant dins del marc legal.

Aquest canvi suposa un pas important cap a la inclusió i l’eliminació de barreres, especialment per a persones amb discapacitats sensorials. Amb aquesta transformació, es pretén garantir que tothom, independentment de les seues capacitats, puga fer ús dels serveis bancaris amb autonomia i seguretat.

A partir del 1 de juliol, les entitats financeres començaran a aplicar aquesta mesura de manera progressiva, tot i que el focus principal estarà en els nous dispositius que es posen en servei a partir del 28 de juny.