Metrovalencia incorpora 123 agents nous d’estacions per a reforçar el servici d’atenció al client durant les Falles

Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha incorporat progressivament 123 agents nous d’estació per a prestar servici en la xarxa de Metrovalencia durant la celebració de les Falles. Metro i tramvia oferixen servici ininterromput des del dia 13 fins a la matinada del 20 de març, després de la Cremà, per la qual cosa les circulacions es realitzen durant set jornades consecutives. 

Este personal temporal ha sigut seleccionat de la borsa de treball d’Atenció al Client de l’empresa pública, després de superar les proves competencials pertinents. 78 dels 123 treballadors nous han sigut destinats a les línies de metro (L1, L2, L3, L5, L7 i L9) i 45 a les de tramvia (4, 6, 8 i 10).   

Amb estes contractacions, FGV reforça el servici d’atenció al client que presta estos dies, davant la major afluència d’usuaris prevista en les estacions de metro i en les parades de tramvia.

En torns de matí, vesprada o nit, les 123 persones contractades duen a terme labors d’informació i atenció al client en estacions, preferentment en els vestíbuls i, si és necessari, en les andanes, tant en els servicis ordinaris com extraordinaris que l’empresa pública programa per a les Falles en els dies assenyalats.

Reforços en seguretat

D’altra banda, en matèria de seguretat, i gràcies al nou contracte en esta matèria, es produirà l’esforç més important realitzat per l’entitat durant unes Falles, ja que es reforcen amb 1.390 vigilants de seguretat els 1.025 que duen a terme el servici regular des del dia 13 fins a la matinada del 20, la qual cosa suposa un total de 2.415 efectius; una mitjana de 345 vigilants al dia, des de la jornada amb menys integrants, dia 13 amb 134, fins a la de més presència, el dia 18 amb 363 vigilants de seguretat.

Els reforços mencionats estan distribuïts en els dies, les franges horàries i els actes més importants de les Falles, com ara mascletades, ofrena i castells de focs artificials, segons les necessitats del servici, tant de dia com de nit.

A més de l’esforç de personal que fa FGV, es compta amb el suport de diversos cossos i forces de seguretat de l’Estat, i es du a terme la coordinació entre els diferents dispositius de cada entitat o institució, com cada any, perquè les Falles se celebren dins de l’ambient més segur.

Així mateix, la plantilla de neteja dels trens i les estacions també s’ha vist incrementada, perquè el servici durant les Falles siga el millor possible.