Associacions de consumidors reclamen la devolució íntegra del Festival de Les Arts

Les associacions de consumidors han eixit en bloc per a reclamar la devolució íntegra dels diners del Festival de Les Arts, després de la cancel·lació de la segona jornada i els problemes de so del primer dia. Tant la Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana (UCCV) com Facua consideren insuficients les compensacions anunciades per l’organització. Parlen d’un perjudici que va més enllà del que s’ha oferit fins ara.

La promotora havia comunicat que retornaria l’import de les entrades del dissabte, el 50% dels abonaments i el saldo pendent de les polseres cashless. Tot i això, les entitats de consumidors defenen que això no compensa l’experiència completa del festival. Recorden que molts assistents no van poder gaudir de les actuacions en condicions normals.

Les crítiques també apunten al desenvolupament de la primera jornada, marcada per problemes amb el so i actuacions afectades. Diversos assistents i artistes van denunciar incidències durant les actuacions. Per això, les associacions consideren que el servei no es va prestar amb la qualitat esperada.

La UCCV sosté que els usuaris tenen dret a recuperar el total de l’import pagat per entrades i abonaments. A més, demana que també es compensen les despeses de viatge i allotjament de les persones que es van desplaçar des d’altres punts. Asseguren que el perjudici econòmic és important i afecta milers de persones.

Per la seua banda, Facua acusa l’organització d’haver actuat amb mala fe en mantindre el festival malgrat conéixer les limitacions acústiques. Argumenta que els nivells de soroll ja estaven fixats i que la ubicació no era adequada per al format del certamen. En este sentit, sosté que la situació era previsible.

Mentrestant, l’Ajuntament de València defensa que la suspensió es va produir per l’incompliment de la normativa acústica. El consistori assegura que els promotors coneixien les condicions des del principi. Amb el conflicte obert, les associacions ja preparen reclamacions i no descarten accions legals.