Renfe habilita un telèfon gratuït per a informar els familiars dels afectats

Renfe ha habilitat el telèfon gratuït 900 10 10 20 per a atendre els familiars de les persones afectades per l’accident ferroviari registrat aquest dimecres, 28 d’octubre, a la província de Toledo. La companyia ferroviària ha activat el Pla d’Assistència a les Víctimes d’Accidents Ferroviaris i als seus Familiars (PAVAFF), amb l’objectiu de centralitzar les consultes i facilitar informació als familiars dels passatgers dels trens implicats en el sinistre.

L’accident s’ha produït a l’altura d’Urda, en la línia d’alta velocitat entre Madrid i Andalusia, i ha implicat un tren d’AVE de Renfe i un comboi de la companyia Iryo. La col·lisió ha provocat la interrupció de la circulació ferroviària en aquest corredor. A través del seu compte d’InfoRenfe en xarxes socials, la companyia també ha informat de la interrupció del servei entre Madrid, Ciudad Real i Andalusia, així com de la possibilitat de fer canvis i anul·lacions gratuïts dels bitllets afectats.

Renfe recomana als familiars que necessiten informació sobre els passatgers que utilitzen el telèfon habilitat específicament per a aquesta emergència. Mentrestant, els equips d’emergència continuen treballant en la zona per a atendre les persones afectades i avançar en les tasques de rescat.